Shopping Guide 購入に関する注意事項
■着用について
着用中に皮膚に異常を感じた際はご使用をお止めいただき専門医にご相談ください。
また強い力が加わると変形の恐れがございますので着用の際はお気を付けください。
力仕事や激しいスポーツをする時、就寝時や幼児の世話をする時などは、ジュエリーをはずしてください。
サウナ等高温の場所、あるいはスキー場等極寒地でのピアスなどのジュエリーの使用は、火傷、凍傷の原因となる場合がありますので、着用しないでください。
■発送について
商品はご購入後14営業日以内に発送致します。発送方法はヤマト運輸の宅急便コンパクト（全国一律￥550）にてお送り致します。
■キャンセルについて
お客様都合によるキャンセルは恐れ入りますがお受けできません。ご注文内容についてお間違えないようお確かめ下さい。
■返品・交換について
不良品、ご注文の商品と異なる場合は返品・交換の対応をさせて頂きます。
お手数ですが商品到着後7日以内に右上のMENU→CONTACTのお問い合わせフォームよりご連絡下さい。
※以下に当てはまる商品は承れませんのでご了承ください。
・ご使用の痕が見受けられる商品
・付属品(BOXなど) が紛失、破損、汚損した商品
・商品到着後、7日以上経過した商品
・お客様都合の場合(イメージ違い・注文間違い等)
■営業時間について
営業時間：9:00−14:00
定休日：土日祝日
FAQ よくあるご質問
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- Q.素材の特徴とお手入れ方法は？
- A.■真鍮について
使用するうちに色合いが鈍い輝きへと変化していきます。素材の特性としてご理解ください。真鍮は空気に触れることで表面に黒ずみ (酸化銅)が生じます。また汗や水分等により錆(緑青)が発生します。これらは肌や衣類に付着して、色移りすることもございますのでこまめなお手入れをおすすめします。
■シルバー925について
シルバーは汗や皮脂に混ざる硫黄に反応し表面に黒ずみ(硫化膜)が生じます。温泉に入る際は必ずお外しください。黒ずみは肌や衣類に色移りすることもございますのでこまめなお手入れをおすすめします。
■お手入れについて使用後は柔らかいクロスで水分や汚れを拭き取り、密閉袋に入れて保管していただくことで変色しにくくなります。研磨剤ではなく、スコッチブライト(極極細目 #800~1000) などで軽く磨いていただくと、艶消し加工のまま元の色味に近付きます。お手入れの際は変形してしまうので、強い力を加えて磨くのはご遠慮ください。
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- Q.修理依頼は出来ますか？
- A.承ります。
初期不良の場合は送料含め無料でご対応させて頂きます。商品到着後7日以内にお問い合わせフォームよりご連絡下さい。
7日以降は商品の状態や破損した状況をお聞きしてお見積りとなります。
大変お手数ですが、お問い合わせフォームよりご連絡下さい。
修理代金のお支払いはショップの商品カテゴリ→修理をお選び頂き、そちらに修理代金を設定した専用ページをお作りしますので、そちらをご購入頂き料金をお支払いください。
初期不良以外の修理の送料はお客様負担となります。ご了承下さい。
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- Q.ギフト包装は出来ますか？
- A.ご購入頂いたすべての商品は、オリジナルの箱に入れてお送りいたします。紙袋をご入用の方は、注文時のオプションでお選び頂くと有料にてお付け出来ます。
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- Q.領収書は発行出来ますか？
- A.当店では恐れ入りますが領収書の発行はしておりません。クレジットカード会社・キャリアより届く利用明細やコンビニや銀行より発行される受領書・後払い決済でのお支払い時の受領書と、購入時に届く 「ご購入いただきありがとうございました」のメールをあわせて、領収書の代わりとしてご利用ください。